O procedimento para trocas ou devolu��es � simples e gratuito!

- Ao solicitar uma troca ou devolu��o, voc� ter� tr�s op��es dispon�veis:

i) Fazer a substitui��o do produto original por outro dispon�vel na loja virtual - com FRETE GR�TIS;

ii) Trocar a mercadoria por cr�ditos em compras para ser usados em nossa loja virtual - com FRETE GR�TIS;

iii) Devolu��o do dinheiro.

- Cuidado com os prazos: voc� tem at� 7 dias, a partir do recebimento da compra, para fazer o pedido de troca e envio da mercadoria. Aten��o, depois desse per�odo, solicita��es de troca ou devolu��es n�o ser�o aceitas.

- As trocas ser�o processadas dentro de 5 dias �teis que o produto chega em nossa central.

- Para fazer a troca ou devolu��o de um produto da Enxovais Ana Paula, tenha a certeza de que a pe�a:

i) N�o tenha qualquer ind�cio de uso.

ii) Esteja acompanhada da nota fiscal que vem junto com o produto.

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Trocas pela loja virtual

Entre em contato conosco pelo what�sapp da loja e aguarde at� 48h �teis para o recebimento do c�digo de postagem em seu e-mail.

Ap�s receber seu c�digo de postagem, voc� s� precisar� embalar o produto e post�-lo na ag�ncia dos correios mais pr�xima, informando seu c�digo de postagem. Utilize a pr�pria embalagem original para fazer esse envio do produto. Lembre-se de manter a pe�a no saco pl�stico original para proteg�-la no transporte dos correios.

Observa��o: Seu pedido de troca ou devolu��o passar� por uma an�lise da nossa equipe. Se entendermos que a mercadoria devolvida est� fora das normas acima estipuladas, a Enxovais Ana Paula fica livre para n�o aceitar a devolu��o ou n�o fazer a troca.